Politique d'expédition
Dernière mise à jour : Octobre 2025
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1. Expédition à l'échelle mondiale
Nous sommes fiers de proposer livraison dans le monde entier, couvrant l'Amérique du Nord, l'Europe, l'Asie et d'autres régions. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 2-4 jours ouvrables après confirmation du paiement.
2. Méthode d'expédition et délai de livraison
- Expédition standard : 8-15 jours ouvrables
- Expédition express (en option) : 4-7 jours ouvrables
- Les délais de livraison peuvent varier en fonction de l'endroit où vous vous trouvez, des formalités douanières et du service postal local.
Vous recevrez un confirmation par courrier électronique avec les détails du suivi une fois que votre commande a été expédiée.
3. Frais d'expédition
Nous fournissons Expédition mondiale gratuite sur toutes les commandes.
Les options de livraison express peuvent entraîner des frais supplémentaires, clairement indiqués lors de la commande.
4. Suivi des commandes
Après l'expédition, vous pouvez suivre votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni par e-mail.
Si vous n'avez pas reçu vos informations de suivi après 5 jours ouvrables, veuillez contacter notre équipe d'assistance.
5. Droits de douane et d'importation
Les clients sont responsables de toute les droits de douane, les taxes à l'importation ou les redevances locales exigés par leur pays. Ces frais, le cas échéant, ne sont pas inclus dans le prix de nos produits.
6. Colis perdus ou retardés
Dans les rares cas de retard ou de perte causés par le transporteur, veuillez nous contacter immédiatement. Nous nous coordonnerons avec nos partenaires logistiques pour retrouver ou remplacer votre commande le plus rapidement possible.
7. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant l'expédition ou la livraison, notre équipe d'assistance est toujours prête à vous aider :
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